기술 지원 및 FAQ

카카오클라우드는 고객 지원 서비스의 품질과 접근성을 최우선으로 하며, 일반 상담은 평일 10-19시, 긴급/장애 문의는 24시간 대응하고 있습니다.

기술 지원 채널

고객 지원 채널은 다음과 같이 운영됩니다.

이미 카카오클라우드 서비스를 사용하고 있는 사용자라면 카카오클라우드 콘솔에 로그인 후, 우측 상단의 헬프데스크 아이콘을 클릭하면 이메일을 보낼 수 있습니다. 헬프데스크 이메일 주소는 kc_helpdesk@kakaoenterprise.com 입니다.

비회원 혹은 비밀번호 분실 등으로 콘솔에 직접 로그인할 수 없는 경우, 카카오클라우드 1:1 문의하기 사이트에서 문의를 남겨주시기 바랍니다.

인터넷 사용이 어렵거나 긴급 장애가 발생한 경우에는 📞 1688-0301으로 전화 주시기 바랍니다.

카카오클라우드와 관련한 자주 하는 질문은 카카오클라우드 도움말에서 확인하실 수 있습니다.